Primeiro, pare de usar a unidade externa
O passo mais importante na recuperação de disco rígido externo é também o mais simples: pare de gravar na unidade imediatamente. Apagar um arquivo apenas marca o seu espaço como livre — os bytes reais continuam lá até que novos dados os sobrescrevam. Cada arquivo que você copia ou aplicativo que salva cache reduz as suas chances.
- Não salve novos arquivos na unidade e não mova arquivos para ela.
- Se a unidade solicitar para formatar ou "reparar", recuse por enquanto.
- Mantenha-a conectada, mas ociosa, até estar pronto para a verificação.
Qual modo de verificação se aplica à sua unidade
O RecoverHelper abre a unidade de origem estritamente em modo somente leitura, portanto a verificação nunca pode piorar as coisas. O modo que você escolhe depende de como a unidade externa está formatada:
- Quick Scan — lê a Master File Table do NTFS e traz os arquivos de volta com seus nomes originais, pastas e registros de data e hora. Ideal logo após uma exclusão acidental em uma unidade NTFS íntegra.
- Deep Scan (o padrão) — executa primeiro o Quick Scan e depois faz o carving de toda a unidade por assinatura de arquivo para recuperar arquivos que o sistema de arquivos já esqueceu.
- Carving Only — uma verificação pura por assinatura para volumes externos FAT32, exFAT ou raw. Recupera os dados mesmo quando o nome do arquivo original foi perdido (os nomes não são restaurados neste modo).
Não tem certeza? Comece com o Deep Scan. Você terá progresso, velocidade de transferência e tempo estimado (ETA) em tempo real e poderá pré-visualizar os resultados antes de recuperar qualquer coisa. Se a unidade estiver falhando, a tolerância a setores defeituosos do RecoverHelper ignora áreas ilegíveis e continua, para que uma unidade com problemas ainda entregue a maior parte de seus arquivos.
Sempre recupere para uma unidade diferente
Quando seus arquivos aparecerem na pré-visualização, salve-os em outro local que não seja a unidade que você está resgatando. Gravar arquivos recuperados de volta na mesma unidade externa pode sobrescrever exatamente os dados que ainda aguardam para ser encontrados — por isso o RecoverHelper bloqueia o salvamento na mesma unidade de propósito.
- Escolha um destino no seu disco interno ou em uma segunda unidade externa.
- Selecione as fotos e arquivos pré-visualizados que deseja.
- Recupere-os e confirme se eles abrem antes de mexer na unidade original novamente.
Grátis para JPG & PNG — e para todo o resto também
Você pode executar a verificação completa gratuitamente para confirmar que seus arquivos estão lá — sem cadastro, sem adwares inclusos. Fotos em JPG e PNG podem ser recuperadas gratuitamente na qualidade máxima, o que cobre a maioria das perdas de fotos do dia a dia.
No entanto, unidades externas costumam guardar mais do que apenas fotos. Todos os formatos encontrados pela verificação são desbloqueados gratuitamente ao emparelhar o aplicativo móvel gratuito RecoverHelper — escaneie o código QR uma vez e este PC permanecerá desbloqueado:
- Câmera RAW (CR2, NEF, ARW, DNG, ORF, RAF, PEF, TIFF) e HEIC
- Vídeo (MP4, MOV, M4V, MKV, AVI, WebM)
- Áudio (MP3, WAV, FLAC, OGG)
- Recuperação parcial de arquivos fragmentados
Como a verificação é gratuita, você pode ver exatamente o que é recuperável antes mesmo de instalar o aplicativo.
O que pode e o que não pode ser recuperado
As chances de recuperação dependem de os dados terem sido sobrescritos ou não:
- Arquivos excluídos ou formatação rápida — os dados ainda estão na unidade e são recuperáveis, desde que você tenha parado de usá-la a tempo.
- Uma formatação completa ou exclusão segura que sobrescreve todos os setores não é recuperável — não resta nada por baixo.
No macOS, o RecoverHelper reconstrói os nomes de arquivos originais em volumes NTFS; os discos APFS/HFS+ do próprio Mac são recuperados por assinatura, então o conteúdo volta mesmo quando os nomes não voltam. O RecoverHelper está disponível para Windows e macOS, para que você possa verificar a unidade externa a partir de qualquer computador que tiver à mão.