首先，請立即停止使用該磁碟
一旦發現 HEIC 檔案遺失，請立即停止向該磁碟、記憶卡或 USB 隨身碟儲存任何內容。您寫入的每個新檔案都有可能覆蓋到想要找回的照片，而磁區一旦被覆寫就無法再復原。
- 請勿匯入更多照片至相同的磁碟或記憶卡中。
- 當系統提示時，請勿進行“修復”或重新格式化。
- 若 HEIC 檔案位於 SD 卡或 USB 隨身碟上，請將其退出並妥善存放，直到您可以進行掃描為止。
RecoverHelper 以嚴格的唯讀模式開啟來源磁碟，因此掃描絕對不會讓情況惡化——但掃描前您對磁碟的操作越少，能找回的資料就越多。
如何救援已刪除的 HEIC 照片
RecoverHelper 支援 Windows 與 macOS，能從連接至電腦的任何磁碟、記憶卡或 USB 隨身碟救援 HEIC 照片——包含存放 iPhone 匯出檔案的磁碟。
- 將 RecoverHelper 安裝在與欲救援磁碟不同的磁碟上。
- 選取存放 HEIC 檔案的磁碟、記憶卡或分割區。
- 執行掃描並即時查看進度、傳輸速率與預估剩餘時間（ETA）。
- 預覽找到的 HEIC 照片，確認檔案完好無損。
- 將照片復原至與來源不同的磁碟。
您可以免費執行完整掃描以確認照片都在，再決定是否解鎖復原。
該選擇哪種掃描模式
適合的模式取決於 HEIC 檔案原本儲存的位置：
- Quick Scan — 讀取 NTFS Master File Table。最適合在狀態正常的 NTFS 磁碟上發生誤刪或清空「資源回收筒」後立即使用；能以原始檔名、資料夾與時間戳記還原檔案。
- Deep Scan（預設模式）— 先執行 Quick Scan，接著透過檔案特徵碼對整個磁碟進行深入掃描，找出檔案系統已遺忘的 HEIC 檔案。
- Carving Only — 專為 SD 卡、USB 隨身碟及其他非 NTFS（FAT32/exFAT）磁碟區設計的純特徵碼掃描。即使原始檔名遺失也能復原影像資料，不過此模式下無法還原檔名。
在 Mac 上，NTFS 磁碟區可重建原始檔名；而 Mac 本身的 APFS/HFS+ 磁碟則透過特徵碼進行救援，因此即使檔名無法復原，檔案內容依然能完整找回。
安全救援：復原至其他磁碟
RecoverHelper 的設計能確保您不會意外破壞正在救援的檔案：
- 來源磁碟以唯讀方式開啟——掃描過程絕不修改磁碟內容。
- 應用程式禁止輸出至相同磁碟，確保不會覆寫正在救援的照片。請務必將檔案儲存至不同的磁碟。
- 壞軌容錯功能（Bad-sector tolerance）會跳過無法讀取的區域並繼續掃描，即使記憶卡故障或磁碟老化，仍能救出大部分檔案。
關於格式化的注意事項：快速格式化（quick format）後的資料依然可以救援，但若執行了會覆寫所有磁區的完整格式化（full format）或安全清除，資料則無法復原。
免費預覽——配對 App 即可解鎖 HEIC
掃描與預覽皆為免費，讓您在解鎖前就能先確認 HEIC 照片是否能夠復原。
- 免費——以完整畫質復原 JPG 與 PNG 照片，無需註冊，也無捆綁任何廣告軟體。
- App 配對（免費）——只需使用免費的 RecoverHelper 行動 App 掃描一次 QR code，此電腦即可解鎖 HEIC 以及相機 RAW、影片與音訊格式，並支援碎片化檔案的部分救援。
由於 HEIC 是 iPhone 預設的匯出格式，救援此類照片需要完成免費的 App 配對——您可以先透過預覽功能，清楚確認能完整找回哪些照片。