立即停止拍攝 — 馬上取出記憶卡
您每拍一張新照片，都會將新資料寫入舊照片原本存放的相同空間中。正是這個動作會讓原本可救回的記憶卡變成無法救援。
- 關閉相機電源並退出記憶卡。千萬不要為了測試是否正常而「再拍一張試試看」。
- 請勿讓相機修復或重新初始化記憶卡。如果相機提示格式化或重建檔案系統，請選擇拒絕。
- 請勿將任何檔案複製回記憶卡 — 不要放入測試圖片、韌體檔案或任何其他內容。
- 在電腦上讀取記憶卡：使用讀卡機（或將相機設為 mass-storage 模式），並在電腦端進行掃描。
掃描過程本身是安全的：RecoverHelper 會以嚴格唯讀模式開啟記憶卡，因此掃描絕不會讓情況變得更糟。
相機記憶卡該使用哪種掃描模式
相機記憶卡幾乎都是格式化為 FAT32 或 exFAT，而非 NTFS — 因此這裡最關鍵的是基於特徵碼的掃描模式。
- Carving Only — SD、CF 與其他相機記憶卡的最佳選擇。它透過檔案特徵碼掃描記憶卡，即使檔案系統已完全遺失該檔案的記錄，也能將影像資料提取救回。因為它是直接從底層原始資料進行解析，在此模式下無法還原原始檔名 — 您的 DSC_0142.NEF 可能會以系統產生的名稱救回。影像畫素完好無損，只是標籤變了。
- Deep Scan — 預設模式。它會先執行 Quick Scan，接著再透過特徵碼對整個磁碟區進行 Carving 深入挖掘。如果您不確定記憶卡的格式，或者您掃描的是硬碟而非記憶卡，請使用此模式。
- Quick Scan — 讀取 NTFS Master File Table，並還原原始檔名、資料夾結構與時間戳記。當您要從已經複製過照片的 NTFS 硬碟進行救援（而非直接從相機記憶卡）時非常有用。
實用準則：記憶卡 → Carving Only（或 Deep Scan），電腦 NTFS 硬碟 → Quick Scan。
步驟教學：從記憶卡救回 RAW 與 JPG 照片
- 將記憶卡插入連接至 Windows 或 Mac 電腦的讀卡機。
- 開啟 RecoverHelper 並選擇該記憶卡作為來源磁碟區。
- 若是 FAT32/exFAT 相機記憶卡請選擇 Carving Only；若不確定格式，請保持選取 Deep Scan。
- 開始掃描並即時查看進度、傳輸速率與預估剩餘時間（ETA）。您可以免費執行完整掃描，以確認拍攝的照片是否確實存在。
- 救援前可先預覽結果 — 確認您需要的照片是否都在清單中。
- 將輸出資料夾設定在另一個磁碟 — 例如您的內建硬碟或外接硬碟。RecoverHelper 會封鎖輸出至同一磁碟，因此不會允許您將救回的檔案寫回正在救援的記憶卡中。
- 開始救援。JPG 和 PNG 會立即救回；RAW 檔案則可透過免費 App 配對解鎖（詳見下方）。
RAW 檔案以及免費涵蓋的範圍
多數攝影玩家的記憶卡中都會同時有兩種格式 — JPG 預覽圖與 RAW 原始檔。
- 免費：以完整畫質救回 JPG 與 PNG 照片。無需註冊，無捆綁廣告軟體。如果您只拍 JPG，這樣就完全搞定了 — 全部工作完全免費。
- App 配對（免費）— 使用免費的 RecoverHelper 手機 App 掃描一次 QR code：即可解鎖相機 RAW — CR2、NEF、ARW、DNG、ORF、RAF、PEF、TIFF — 以及 HEIC、影片（MP4、MOV、M4V、MKV、AVI、WebM）、音訊（MP3、WAV、FLAC、OGG）與碎片化檔案的部分救援。
因為掃描與預覽皆為免費，您可以在進行解鎖前，先確認您的 RAW 照片是否確實存在於記憶卡中。
格式化或故障損壞的記憶卡
快速格式化並不會抹除您的照片。如果您在相機內格式化記憶卡且幾乎瞬間完成，那就是快速格式化 — 資料依然存在，Carving Only 掃描就能找到它們。無法救回的是特意覆蓋每個磁區的完整格式化或安全抹除。
如果記憶卡開始出現故障 — 例如讀取錯誤、相機提示記憶卡損壞 — RecoverHelper 具備壞軌容錯能力：它會跳過無法讀取的區域並繼續進行，而不會中斷退出，因此瀕臨損壞的記憶卡通常仍能救回大部分的照片。請先將所有能救出的檔案還原到正常的硬碟上，然後停用該記憶卡。
Mac 使用者請注意：原始檔名僅在 NTFS 磁碟區上進行重建，而 Mac 原生的 APFS/HFS+ 磁碟則是透過特徵碼進行救援 — 內容可以救回，但檔名無法保留。