หยุดถ่ายรูป — ถอดการ์ดออกทันที
ทุกภาพใหม่ที่คุณถ่ายจะเขียนข้อมูลใหม่ลงบนพื้นที่ที่รูปภาพเดิมของคุณยังคงอยู่ นั่นคือการกระทำเพียงอย่างเดียวที่จะเปลี่ยนการ์ดที่สามารถกู้คืนได้ให้กลายเป็นกู้คืนไม่ได้
- ปิดกล้องและถอดการ์ดออก อย่าถ่าย "เพื่อทดสอบดูอีกสักรูป" ว่ายังใช้งานได้หรือไม่
- อย่าปล่อยให้กล้องซ่อมแซมหรือเริ่มการทำงานของการ์ดใหม่ หากกล้องเสนอให้ฟอร์แมตหรือสร้างระบบไฟล์ใหม่ ให้ปฏิเสธ
- อย่าคัดลอกสิ่งใดๆ กลับลงในการ์ด — ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพทดสอบ ไฟล์เฟิร์มแวร์ หรือสิ่งอื่นใด
- อ่านการ์ดบนคอมพิวเตอร์ โดยใช้เครื่องอ่านการ์ด (card reader) หรือต่อกล้องในโหมด mass-storage แล้วทำการสแกนจากตรงนั้น
การสแกนนั้นปลอดภัย: RecoverHelper เปิดการ์ดในโหมดอ่านอย่างเดียวเท่านั้น (strictly read-only) ดังนั้นการสแกนจะไม่ทำให้สถานการณ์แย่ลงอย่างแน่นอน
ควรใช้โหมดสแกนใดสำหรับการ์ดกล้อง
การ์ดกล้องแทบทั้งหมดจะได้รับการฟอร์แมตเป็น FAT32 หรือ exFAT ไม่ใช่ NTFS — ดังนั้นโหมดที่เหมาะสมจึงเป็นโหมดที่อิงตาม signature ของไฟล์
- Carving Only — ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับ SD, CF และการ์ดกล้องอื่นๆ โหมดนี้จะสแกนการ์ดตาม signature ของไฟล์และดึงข้อมูลภาพกลับมา แม้ว่าระบบไฟล์จะลืมไฟล์นั้นไปอย่างสมบูรณ์แล้วก็ตาม เนื่องจากโหมดนี้ทำงานจากข้อมูลดิบ ชื่อไฟล์เดิมจึงจะไม่ได้รับการกู้คืน ในโหมดนี้ — ไฟล์ DSC_0142.NEF ของคุณอาจกลับมาด้วยชื่อที่ถูกสร้างขึ้นใหม่ ข้อมูลพิกเซลยังคงสมบูรณ์ครบถ้วน เพียงแค่ชื่อไฟล์เปลี่ยนไปเท่านั้น
- Deep Scan — โหมดเริ่มต้น จะทำการ Quick Scan ก่อน จากนั้นจึง carve ทั้งไดรฟ์ตาม signature ให้ใช้โหมดนี้หากคุณไม่แน่ใจว่าการ์ดถูกฟอร์แมตเป็นแบบใด หรือกำลังสแกนไดรฟ์แทนที่จะเป็นการ์ด
- Quick Scan — อ่าน NTFS Master File Table และกู้คืนชื่อไฟล์ โฟลเดอร์ รวมถึงเวลาดั้งเดิม มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการกู้คืนข้อมูลจาก ไดรฟ์ NTFS ที่คุณเคยคัดลอกรูปภาพไปไว้แล้ว ไม่ใช่จากการ์ดกล้องโดยตรง
กฎปฏิบัติง่ายๆ: การ์ดกล้อง → Carving Only (หรือ Deep Scan), ไดรฟ์คอมพิวเตอร์ NTFS → Quick Scan
ขั้นตอนทีละขั้น: กู้คืน RAW และ JPG จากการ์ด
- ใส่การ์ดลงในเครื่องอ่านการ์ดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ
- เปิด RecoverHelper และเลือกการ์ดเป็นไดรฟ์ต้นทาง (source)
- เลือก Carving Only สำหรับการ์ดกล้อง FAT32/exFAT หรือเลือก Deep Scan ทิ้งไว้หากคุณไม่แน่ใจ
- เริ่มการสแกนและดูความคืบหน้า ความเร็ว (throughput) และเวลาที่เหลือโดยประมาณ (ETA) แบบสด คุณสามารถทำการสแกนแบบเต็มรูปแบบได้ฟรีเพื่อยืนยันว่ารูปถ่ายของคุณยังคงอยู่จริง
- ดูตัวอย่าง (Preview) ผลลัพธ์ก่อนกู้คืน — ตรวจสอบว่ารูปภาพที่คุณต้องการอยู่ในรายการหรือไม่
- ตั้งโฟลเดอร์ปลายทางไว้บนไดรฟ์อื่น — ดิสก์ภายในเครื่องของคุณหรือไดรฟ์ภายนอก RecoverHelper จะบล็อกการบันทึกผลลัพธ์ลงไดรฟ์เดิม เพื่อไม่ให้เขียนไฟล์ที่กู้คืนทับลงบนการ์ดที่คุณกำลังกู้ข้อมูล
- กู้คืนข้อมูล โดย JPG และ PNG จะกลับมาทันที ส่วนไฟล์ RAW จะปลดล็อกผ่านการจับคู่กับแอปฟรี (ด้านล่าง)
ไฟล์ RAW และสิ่งที่เวอร์ชันฟรีครอบคลุม
ผู้ใช้กล้องส่วนใหญ่จะมีทั้งสองรูปแบบอยู่ในการ์ด — ภาพพรีวิว JPG และไฟล์ RAW ต้นฉบับ
- ฟรี: กู้คืนรูปภาพ JPG และ PNG ที่คุณภาพเต็มร้อย ไม่ต้องลงทะเบียน ไม่มีแอดแวร์แฝง หากคุณถ่ายเฉพาะ JPG ก็เสร็จสิ้นขั้นตอนได้ฟรีทั้งหมด
- จับคู่กับแอป (ฟรี) — สแกน QR code ในแอปมือถือ RecoverHelper ฟรีหนึ่งครั้ง: ปลดล็อกกล้อง RAW — CR2, NEF, ARW, DNG, ORF, RAF, PEF, TIFF — รวมถึง HEIC, วิดีโอ (MP4, MOV, M4V, MKV, AVI, WebM), เสียง (MP3, WAV, FLAC, OGG) และการกู้คืนบางส่วนของไฟล์ที่แยกส่วน (fragmented files)
เนื่องจากการสแกนและดูตัวอย่างนั้นฟรี คุณจึงสามารถยืนยันได้ว่าภาพ RAW ของคุณยังคงอยู่ในการ์ดก่อนที่จะดำเนินการกู้คืน
การ์ดที่ถูกฟอร์แมตหรือเริ่มมีปัญหา
การฟอร์แมตแบบด่วนไม่ได้ลบรูปภาพของคุณ หากคุณฟอร์แมตการ์ดในกล้องและเสร็จสิ้นเกือบจะในทันที นั่นคือการฟอร์แมตแบบด่วน — ข้อมูลยังคงอยู่ที่นั่น และการสแกนแบบ Carving Only จะค้นหาพบ สิ่งที่ไม่สามารถกู้คืนได้คือ full format หรือ secure erase ที่ตั้งใจเขียนทับข้อมูลลงในทุกเซกเตอร์
หากการ์ดเริ่มมีปัญหา — เกิดข้อผิดพลาดในการอ่าน หรือกล้องแจ้งว่าการ์ดเสียหาย — RecoverHelper มีระบบทนต่อเซกเตอร์เสีย (bad-sector tolerant): โดยจะข้ามพื้นที่ที่อ่านไม่ได้และทำงานต่อไปแทนที่จะยกเลิก ดังนั้นการ์ดที่ใกล้เสียส่วนใหญ่จึงยังคงกู้คืนรูปภาพออกมาได้เกือบทั้งหมด ให้กู้คืนทุกอย่างเท่าที่ทำได้ไปยังไดรฟ์ที่สมบูรณ์ก่อน แล้วจึงเลิกใช้งานการ์ดนั้น
ข้อสังเกตสำหรับผู้ใช้ Mac: ชื่อไฟล์ดั้งเดิมจะถูกสร้างขึ้นใหม่บนไดรฟ์ NTFS ในขณะที่ดิสก์ APFS/HFS+ ของ Mac เองจะกู้คืนตาม signature — ข้อมูลไฟล์จะกลับมา แต่ชื่อไฟล์เดิมจะไม่กลับมา