สิ่งที่ Shift+Delete ทำจริงๆ
การลบแบบปกติจะย้ายไฟล์ไปไว้ใน Recycle Bin ซึ่งคุณสามารถคลิกขวาแล้วกู้คืนกลับมาได้ แต่ Shift+Delete จะข้ามถังขยะไปเลยอย่างสิ้นเชิง ไม่มีปุ่มเลิกทำ (Undo) และไม่มีถังขยะให้เททิ้ง — ซึ่งนั่นคือเหตุผลว่าทำไมถึงดูเหมือนไฟล์หายไปอย่างถาวร
แต่ข้อดีที่ทำให้คุณสบายใจได้ก็คือ การลบไฟล์เป็นเพียงการทำเครื่องหมายพื้นที่ตรงนั้นว่า ว่างสำหรับการใช้งานใหม่ เท่านั้น ข้อมูลไบต์จริง ๆ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ เอกสาร หรือวิดีโอของคุณ ยังคงค้างอยู่บนดิสก์จนกว่าจะมีข้อมูลใหม่ถูกเขียนทับลงบนตำแหน่งนั้น โปรแกรมกู้ข้อมูลจะอ่านข้อมูลที่ยังคงหลงเหลืออยู่จริงทางกายภาพ ไม่ว่าระบบไฟล์จะยังคงแสดงรายการไฟล์นั้นอยู่หรือไม่ก็ตาม
ทำสิ่งนี้เป็นอันดับแรก: หยุดใช้งานไดรฟ์ทันที
เนื่องจาก Shift+Delete จะทิ้งข้อมูลไว้ที่เดิมจนกว่าจะถูกเขียนทับ สิ่งที่สำคัญที่สุดเพียงสิ่งเดียวที่คุณควรทำคือ หยุดเขียนข้อมูลลงในไดรฟ์ทันที
- อย่าบันทึกไฟล์ใหม่ ติดตั้งโปรแกรม หรือดาวน์โหลดสิ่งใดๆ ลงในไดรฟ์นั้น
- หากเป็นไดรฟ์ระบบของคุณ (โดยทั่วไปคือ C:) ให้หลีกเลี่ยงการใช้งานหนัก — เพราะแม้แต่การทำงานทั่วไปตามปกติก็มีการเขียนข้อมูล ให้ทำการกู้คืนโดยเร็วที่สุด
- หากไฟล์อยู่ใน USB แฟลชไดรฟ์, การ์ด SD หรือไดรฟ์ภายนอก ให้ถอดออกและอย่าแตะต้องจนกว่าคุณจะพร้อมสแกน
การเขียนข้อมูลทุกครั้งมีโอกาสที่จะเขียนทับสิ่งที่คุณกำลังพยายามจะกู้ ยิ่งคุณสแกนเร็วเท่าไร โอกาสสำเร็จก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
โหมดการสแกนใดที่เหมาะกับการกู้คืนไฟล์ Shift+Delete
RecoverHelper มีโหมดการสแกน 3 โหมด และโหมดที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับไดรฟ์ของคุณ:
- Quick Scan — อ่าน NTFS Master File Table (MFT) และนำไฟล์กลับมาพร้อมกับ ชื่อดั้งเดิม โฟลเดอร์เดิม และการประทับเวลาเดิม นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุดทันทีหลังจากกด Shift+Delete บนไดรฟ์ NTFS ที่สมบูรณ์ และมักจะทำงานได้อย่างรวดเร็ว
- Deep Scan (default) — ทำงาน Quick Scan ก่อน จากนั้นจึงค้นหา (carve) ทั่วทั้งไดรฟ์ด้วย file signature เพื่อค้นหาไฟล์ที่ระบบไฟล์ลืมไปแล้ว ใช้โหมดนี้หาก Quick Scan แสดงผลไม่ครบทั้งหมด
- Carving Only — การสแกนด้วย signature ล้วนๆ สำหรับการ์ด SD, USB แฟลชไดรฟ์ และไดรฟ์อื่นที่ไม่ใช่ NTFS (FAT32/exFAT) โหมดนี้จะกู้คืนข้อมูลได้แม้ว่าชื่อไฟล์จะหายไปแล้วก็ตาม (โหมดนี้จะไม่กู้คืนชื่อไฟล์เดิม)
บน Mac ชื่อไฟล์ดั้งเดิมจะถูกสร้างขึ้นใหม่บนไดรฟ์ NTFS ส่วนดิสก์ของ Mac เองอย่าง APFS/HFS+ จะถูกกู้คืนโดยใช้ signature ทำให้เนื้อหาไฟล์กลับมาแต่ไม่ได้ชื่อไฟล์
กู้คืนไปยังไดรฟ์อื่น — อย่างปลอดภัย
RecoverHelper จะเปิดไดรฟ์ต้นทางแบบ อ่านอย่างเดียวเท่านั้น (strictly read-only) ดังนั้นการสแกนจึงไม่มีทางทำให้สถานการณ์แย่ลงอย่างแน่นอน เพื่อปกป้องไฟล์ของคุณระหว่างการกู้คืน แอปจะ บล็อกการบันทึกข้อมูลลงไดรฟ์เดิม — คุณจะไม่สามารถบันทึกไฟล์ที่กู้คืนได้กลับลงไปยังไดรฟ์ที่คุณกำลังกู้ข้อมูลออกมา
- เลือกไดรฟ์หรือการ์ดที่ไฟล์ถูก Shift+Delete ไป
- เริ่มการสแกน (Deep Scan เป็นค่าเริ่มต้นที่ปลอดภัย หรือเลือก Quick Scan หากต้องการความรวดเร็วบน NTFS)
- ใช้ฟังก์ชัน preview เพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ของคุณอยู่ที่นั่น พร้อมดูความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ ความเร็ว (throughput) และเวลาที่เหลือโดยประมาณ (ETA)
- กู้คืนไฟล์ที่เลือกไปยัง ไดรฟ์อื่น — พาร์ติชันอื่น, USB แฟลชไดรฟ์ หรือดิสก์ภายนอก
หากไดรฟ์เริ่มมีปัญหา ระบบ bad-sector tolerance ของ RecoverHelper จะข้ามพื้นที่ที่ไม่สามารถอ่านได้และทำงานต่อ ทำให้การ์ดหรือดิสก์ที่มีปัญหายังคงสามารถดึงไฟล์ส่วนใหญ่ออกมาได้
ฟรีสำหรับ JPG & PNG — และไฟล์อื่นๆ ทั้งหมดด้วยเช่นกัน
คุณสามารถสแกนแบบเต็มรูปแบบได้ฟรีเพื่อยืนยันว่าไฟล์ของคุณสามารถกู้คืนได้ — ไม่ต้องลงทะเบียน ไม่มีแอดแวร์แฝง การกู้คืน รูปภาพ JPG และ PNG ทำได้ฟรีอย่างสมบูรณ์แบบด้วยคุณภาพเต็ม 100%
ฟอร์แมตอื่นๆ ปลดล็อกได้ฟรี: เพียงจับคู่กับแอปมือถือ RecoverHelper ที่ใช้งานได้ฟรีด้วยการสแกนโค้ด QR เพียงครั้งเดียว จะช่วยปลดล็อกไฟล์กล้อง RAW (CR2, NEF, ARW, DNG, ORF, RAF, PEF, TIFF), HEIC, วิดีโอ (MP4, MOV, M4V, MKV, AVI, WebM), เสียง (MP3, WAV, FLAC, OGG) รวมถึงการกู้คืนไฟล์ที่แยกส่วน (fragmented files) บางส่วน
ข้อควรระวังตามความเป็นจริง: ทั้ง quick format และ Shift+Delete ต่างก็ยังคงเหลือข้อมูลที่สามารถกู้คืนได้ แต่ full format หรือการลบแบบปลอดภัย (secure erase) ที่เขียนทับทุกเซกเตอร์จะไม่สามารถกู้คืนได้ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมกฎข้อแรกจึงสำคัญที่สุดเสมอ — หยุดใช้งานไดรฟ์และเริ่มสแกนตอนนี้เลย