立即停止使用該記憶卡或磁碟
刪除或格式化實際上並不會抹除您的 RAW 檔案 — 只是將其佔用的空間標記為可用。原始資料仍會保留在原處，直到有新資料將其覆寫。在相機記憶卡上，讓照片永久消失最快的方式就是繼續拍攝；在磁碟上則是繼續儲存檔案。
- 將相機關機並取出記憶卡。
- 切勿拍攝更多照片、再次格式化，或執行相機自帶的修復功能。
- 將記憶卡或磁碟連接至電腦，並從電腦端進行掃描。
快速格式化仍可保留救援資料的機會。只有覆寫每個磁區的完整格式化或安全抹除才會徹底銷毀資料。
哪種掃描模式可以救援 RAW 檔案
像 CR2, NEF, ARW, DNG, ORF, RAF, PEF and TIFF 等 RAW 格式是透過其檔案特徵碼找到的，因此合適的模式取決於照片原先儲存在何處。
- Carving Only — 適用於 SD 卡、CF 卡與 USB 隨身碟的模式。這些裝置通常為 FAT32 或 exFAT 格式，因此 RecoverHelper 會進行純特徵碼掃描，即使檔名已經遺失也能救回 RAW 資料（此模式下不會還原檔名）。
- Deep Scan — 內接磁碟的預設模式。它會先執行 Quick Scan，然後依特徵碼雕刻整個磁碟區，以找出檔案系統已遺忘的檔案。
- Quick Scan — 在誤刪檔案後於狀態良好的 NTFS 磁碟上速度最快；它透過讀取 Master File Table 來還原檔案及其原始檔名、資料夾與時間戳記。
將 RAW 照片救援至其他磁碟
掃描完成後，您可以預覽結果並查看即時進度、傳輸量與預估剩餘時間（ETA）。當您選擇要還原的內容時，請儲存至正在救援的記憶卡或磁碟以外的其他位置。
- 執行掃描並等待完成 — 您可以免費進行此操作，以確認您的 RAW 檔案是否列在清單中。
- 預覽並選取您想要救回的照片。
- 將它們救援至不同的磁碟。RecoverHelper 會阻止輸出至同一磁碟，因此絕不會覆寫您正在救援的檔案。
來源記憶卡或磁碟以嚴格唯讀模式開啟，因此掃描絕不會造成情況惡化。若記憶卡出現故障，壞軌容錯機制會跳過無法讀取的區域並繼續進行，讓大部分的檔案依然能夠順利救回。
JPG 與 PNG 完全免費 — RAW 格式亦然
您可以免費執行完整掃描並預覽所有內容，無需註冊，也無捆綁廣告軟體。JPG 與 PNG 照片皆可免費以原始品質救援。
相機 RAW 格式 — 連同 HEIC、影片與音訊 — 只需配對免費的 RecoverHelper 手機 App 即可免費解鎖。這也能同時啟用分散檔案的部分救援功能，對於大型 RAW 影像特別有幫助。由於免費掃描會在預覽中顯示您的 RAW 檔案，您可以先確認它們確實可被救援。
在 Windows 與 Mac 上進行 RAW 救援
RecoverHelper 可在 Windows 與 macOS 上運行，並支援從連接至電腦的磁碟、記憶卡與 USB 裝置中進行救援。
- Windows / NTFS 磁碟：執行 Quick 或 Deep Scan 時會重建原始檔名、資料夾與時間戳記。
- 記憶卡 (FAT32/exFAT)：RAW 檔案透過特徵碼進行雕刻；即使原始檔名無法保留，資料依然能完整救回。
- Mac：在 NTFS 磁碟區上會重建檔名，而 Mac 本身的 APFS/HFS+ 磁碟則透過特徵碼救援 — 能救回內容，但不包含檔名。