Recupera tus fotos y videos eliminados Gratis.

Sí. RecoverHelper funciona tanto en Windows 10/11 como en macOS. Un detalle importante: la reconstrucción de los nombres de archivo y las carpetas originales funciona en unidades NTFS. En el propio disco APFS o HFS+ de un Mac, la recuperación se basa en firmas — devuelve el contenido de tus archivos, pero no los nombres originales. Descarga la versión para tu plataforma desde la sección de descargas de arriba.

Todos. JPEG y PNG se recuperan al instante. Todos los demás formatos — RAW de cámara, video, audio, documentos, archivos comprimidos, además de la recuperación parcial de archivos fragmentados — se desbloquean gratis una vez que vinculas la app móvil. Nunca hay nada tras un muro de pago.

Leer un disco sin procesar o una tarjeta de memoria requiere privilegios de administrador, por lo que el primer escaneo puede pedirte que ejecutes RecoverHelper como administrador. Recuperar archivos ya eliminados de tus propias carpetas de usuario puede funcionar sin ello.

No. RecoverHelper abre la unidad de origen estrictamente en modo de solo lectura. Nunca escribe en el disco que estás escaneando. Recomendamos siempre guardar los archivos recuperados en otra unidad.

Sí — ese es uno de sus casos de uso más sólidos. Elige la entrada del disco físico sin procesar como origen y ejecuta el modo de Firmas. Si la unidad tiene sectores dañados, RecoverHelper omite las lecturas fallidas y continúa, así que un disco que está fallando aún entrega la mayoría de sus archivos.

Presiona Recuperar en la app de escritorio y aparecerá un código QR. Instala la app móvil gratuita de RecoverHelper para Android o iPhone, escanea el código QR y todos los formatos se desbloquearán al instante — sin necesidad de cuenta ni pagos. Una vez vinculada, el desbloqueo permanece activo sin conexión durante 30 días seguidos.

No. RecoverHelper no envía resultados de escaneo, contenido de archivos, nombres de archivo ni metadatos a ninguna parte. La única llamada de red es una rápida comprobación de vinculación, que contiene únicamente un token de vinculación y un ID de máquina hasheado. La app de recuperación para escritorio no contiene anuncios ni telemetría.

Sí, por completo. No hay planes de pago, suscripciones ni cargos ocultos. Mantenemos la app gratuita gracias a los anuncios en este sitio web y en la app móvil, además de donaciones voluntarias de las personas a las que ha ayudado. Tu proceso de recuperación en la app de escritorio permanece libre de anuncios.

Sí. La app de RecoverHelper para Android (versión 1.1 o posterior) incluye sus propios análisis rápido y profundo. Encuentra fotos, videos y archivos que aún existen en el teléfono —en la papelera, en carpetas ocultas o de caché, o dentro de la caché de miniaturas—, te permite previsualizarlos y los restaura en una carpeta de RecoverHelper. Sin root, Android no permite leer sectores de almacenamiento borrados, por lo que ningún programa puede recuperar archivos que hayan sido sobreescritos por completo. El análisis profundo requiere el permiso "Acceso a todos los archivos".

Sí. RecoverHelper es gratis, así que puedes instalarlo en tantas computadoras como desees. Cada PC se vincula una vez con la app móvil para desbloquear todos los formatos.

Sí — cada actualización es gratis, para siempre. RecoverHelper es un producto gratuito sin versiones de pago a las que actualizar.